Hơn 20 năm kinh nghiệm sản xuất

Hỏi & Đáp

Câu hỏi thường gặp

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Bạn có cung cấp dịch vụ OEM không?

Vâng, sản phẩm đó có sẵn.

Bạn có thể cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm không?

Chúng tôi có thể cung cấp các thông số kỹ thuật chính, hiệu năng, cấu trúc sản phẩm, v.v. theo yêu cầu của khách hàng.

Bạn có thể cung cấp khóa đào tạo trước bán hàng không?

Sản phẩm này sẽ có sẵn chừng nào khách hàng còn cần.

Có dịch vụ hậu mãi không?

Nếu sản phẩm bị hư hỏng do khách hàng sử dụng không đúng cách, khách hàng phải chịu mọi chi phí, bao gồm cả phí vận chuyển, trong thời gian bảo hành. Tuy nhiên, nếu hư hỏng do lỗi sản xuất của chúng tôi, chúng tôi sẽ sửa chữa, bồi thường hoặc thay thế miễn phí.

Còn về việc lắp đặt và đào tạo thì sao?

Chúng tôi có thể cung cấp cho khách hàng dịch vụ lắp đặt và đào tạo miễn phí, nhưng khách hàng phải tự chi trả vé máy bay khứ hồi, ăn uống tại địa phương, chỗ ở và phụ cấp cho kỹ sư.

Còn thời gian bảo hành chất lượng thì sao?

Thời hạn bảo hành chất lượng sản phẩm là 12 tháng kể từ ngày xuất xưởng tại cảng Trung Quốc.

Còn về phương thức thanh toán thì sao?

Thông thường, trong kinh doanh người ta sử dụng chuyển khoản ngân hàng (T/T) và thư tín dụng không hủy ngang trả ngay (irrevocable L/C at sight), tuy nhiên, một số khu vực yêu cầu bên thứ ba xác nhận thư tín dụng theo quy định của ngân hàng Trung Quốc.

Về giá cả

Chúng tôi sẽ đưa ra mức giá tốt nhất tùy thuộc vào việc bạn là đại lý hay người dùng cuối.

Thời gian giao hàng của bạn như thế nào?

Nhìn chung, thời gian giao hàng đối với thiết bị thông thường là 30-60 ngày kể từ khi nhận được tiền đặt cọc. Tuy nhiên, đối với thiết bị đặc biệt hoặc thiết bị quy mô lớn, thời gian giao hàng sẽ là 60-90 ngày kể từ khi nhận được thanh toán.

Bạn có thể cung cấp mẫu thử miễn phí không?

Chúng tôi không cung cấp mẫu máy hoàn chỉnh. Để hỗ trợ các nhà phân phối và khách hàng, chúng tôi sẽ dành giá ưu đãi cho một số máy đầu tiên và các mẫu vật tư in ấn, nhưng phí vận chuyển sẽ do các nhà phân phối và khách hàng chịu.